心智缺乏安全，是心智七大規(guī)律中最基本的一條（心智七律分別是：缺乏安全、分類存儲(chǔ)、厭惡混亂、容量有限，關(guān)注差異、抗拒改變、倚重反饋）
研究發(fā)現(xiàn)，心智缺乏安全感在商業(yè)購(gòu)買上會(huì)表現(xiàn)為擔(dān)心五種風(fēng)險(xiǎn)，一旦感知到風(fēng)險(xiǎn)存在，消費(fèi)者很可能會(huì)取消購(gòu)買。
金錢風(fēng)險(xiǎn)：買這個(gè)東西可能會(huì)買貴
功能風(fēng)險(xiǎn)：可能不好用，或不如想象那么好用。
人身風(fēng)險(xiǎn)：看起來有危險(xiǎn)，我可能會(huì)受傷。
社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)：我買了它，我朋友們會(huì)怎么想呢？
心理風(fēng)險(xiǎn)：買了它可能會(huì)有產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān).
所以，要贏得消費(fèi)者信任，一定要消除這五種風(fēng)險(xiǎn)，給心智以安全感。
什么是徹底贏得消費(fèi)者信任的品牌？賣得好，賣的快，賣的貴的品牌都是打贏了“信任之戰(zhàn)”的品牌。這些品牌能讓消費(fèi)者毫不費(fèi)力的接受，甚至在停止廣
告宣傳很久之后，一有需求就會(huì)立刻想到你。
1. 通過權(quán)威背書給安全感
權(quán)威有一種天然的讓人自愿服從的能力，一般有權(quán)威專家、權(quán)威媒體、權(quán)威機(jī)構(gòu)，權(quán)威典籍，四類。
－權(quán)威專家
尋找行業(yè)專家，利用其專業(yè)形象給品牌背書，贏得消費(fèi)者信任。主要用于醫(yī)療和家庭健康類產(chǎn)品。專家有不同級(jí)別及類別，按品牌實(shí)際請(qǐng)就好。
比如牙膏，中美史克的口腔醫(yī)學(xué)專家通過實(shí)驗(yàn)告訴你，你的牙齦適合什么樣的牙膏。
－權(quán)威媒體
利用權(quán)威媒體在人們心目中的優(yōu)勢(shì)地位和勢(shì)能，證明自己的品牌是有實(shí)力，值得信賴的。比如：央視上榜品牌，XXXX戰(zhàn)略合作伙伴。
－權(quán)威典籍
如果你的產(chǎn)品或品牌跟一些權(quán)威出版物有關(guān)聯(lián)，那可謂是得天獨(dú)厚，直接拿過來用就是。比如東阿阿膠就借用《本草綱目》來做背書。
－權(quán)威機(jī)構(gòu)
通過各種權(quán)威機(jī)構(gòu)組織所頒發(fā)的獎(jiǎng)杯，證書，認(rèn)證標(biāo)志來表明品牌所獲得的某種資質(zhì)或能力。其次是各類行業(yè)協(xié)會(huì)所頒發(fā)的，產(chǎn)品質(zhì)量、功能、工藝、外觀
等等認(rèn)證。
比如，佳潔士1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。就迅速與全國(guó)牙防組建立了聯(lián)系，尋求認(rèn)證，并為中國(guó)牙防基金會(huì)捐資1000萬元。后來牙防組經(jīng)測(cè)試，出具了報(bào)告證明
“廣州寶潔公司生產(chǎn)的含氟牙膏具有抗齲作用和較明顯的再礦化作用?！?/p>
2. 用明星、名人代言人給安全感
明星代言，以娛樂明星和體育明星為主，是用的最多最濫的代言方式，大家這幾年看到最多應(yīng)該是“VIVO和OPPO”了，幾乎在第一時(shí)間把國(guó)內(nèi)一線明星都請(qǐng)
過去當(dāng)代言人了。專家形象代言，可以是本行業(yè)內(nèi)的專家、學(xué)者，還有一種方式是找像是專家一般人來代言。比如金坷垃的外國(guó)老頭，慕思床墊那個(gè)長(zhǎng)的像
喬布斯的法國(guó)老頭。
3. 通過嚴(yán)格測(cè)試給安全感
Thinkpad通過極限測(cè)試活動(dòng)，將產(chǎn)品在高溫、遇水、跌落，電擊……等各種嚴(yán)格測(cè)試環(huán)境中的良好表現(xiàn)來讓人信賴。
4. 利用從眾心理給安全感
從眾心理是人們心智尋求安全，并節(jié)省腦細(xì)胞的本能反應(yīng)，深植于基因中。在廣告訴求上表現(xiàn)為宣傳“更多人用，更受歡迎……等概念”。
5. 用制造熱銷給安全感
從眾心理的升級(jí)版，從眾加制造稀缺感與緊張感，好東西大家都在搶，再不動(dòng)手就沒了！最常見的就是各種排隊(duì)，吃飯排隊(duì)，買個(gè)手機(jī)都要派對(duì)來搶。這個(gè)
案例太多了，瓜子二手車、人人車，都用過“銷量更多的二手車平臺(tái)”做過廣告語。
6. 用消費(fèi)者證言給安全感
玩法很多，萬變不離其宗，就是讓消費(fèi)者各種現(xiàn)身，以各種方式說品牌的好，由于是普通消費(fèi)者，更加顯得真實(shí)可信。如果你的客戶數(shù)量足夠多，那就直接
亮數(shù)據(jù)。比如奧迪的禮贊300萬車主活動(dòng)，比如貝貝網(wǎng)的千萬媽媽信賴之選。
7. 用悠久歷史給安全感
經(jīng)過漫長(zhǎng)歷史的考驗(yàn)仍能存活并欣欣向榮，這樣的品牌值得信賴。這招適合各種老字號(hào)，老品牌，能找到歷史依據(jù)的品牌。也適合相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歷史更久品
牌使用（比如對(duì)手3年歷史，你5年歷史。）王老吉“始于清朝道光年間，已逾百年歷史”。A.O.史密斯熱水器通過訴求其悠久的歷史，贏得信任。內(nèi)蒙古有
一個(gè)豬肉品牌－－王傻子豬手，始于清嘉慶年間。
8. 用市場(chǎng)表現(xiàn)給安全感
訴求銷量/銷售額/增長(zhǎng)速度。比如「全網(wǎng)賣出三瓶精油就有兩瓶是某芙」。香飄飄，杯子連起來可繞地球10圈。胖墩肉餅，每年至少賣出去100萬個(gè)的夾肉
餅品牌。
9.用做出承諾給安全感
三包承諾“包退，包換，包修”，買貴包退等?？蛻纛檻]什么，就給其承諾，消除其顧慮。 比如很多的電商平臺(tái)，30天無理由退貨，對(duì)自己產(chǎn)品品質(zhì)有充
分的自信。
10.通過免費(fèi)給安全感
免費(fèi)充分放大了人性中的“貪”，并將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，所以是最有效的商業(yè)模式之一。一個(gè)商品免費(fèi)與僅售1分錢，銷量都會(huì)有巨大差別。這點(diǎn)在之前的互
聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用最廣，其中有代表性的是360通過免費(fèi)策略，迅速霸占?xì)⒍拒浖袠I(yè)，獲取海量用戶后再通過其他方式變現(xiàn)。
11.利用創(chuàng)始人（創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)）給安全感
所謂「光暈效應(yīng)」，有牛逼的創(chuàng)始人，品牌、公司也差不到哪去。格力空調(diào)的董明珠親自出馬給公司代言。
12.利用公司背書給安全感
比如，寶潔旗下的新品牌，在上市之初的六個(gè)月里，都可以獲得寶潔出名的背書，幫助新品牌更快贏得消費(fèi)者信賴。
13.利用高勢(shì)能渠道給安全感
和誰站在一起，你就是那類人。一些高勢(shì)能的渠道品牌也可以幫剛切入市場(chǎng)的新品牌提升信任感，比如新品牌能進(jìn)駐萬達(dá)廣場(chǎng)，沃爾瑪，天貓…..消費(fèi)者會(huì)
認(rèn)為該品牌比較有實(shí)力。
14.利用供應(yīng)鏈背書給安全感
誰在支持你，決定了你的級(jí)別。有牛逼的的大廠，頂級(jí)的業(yè)內(nèi)大咖支持，這個(gè)品牌的產(chǎn)品品質(zhì)不會(huì)差。比如很多小的手機(jī)及電子品牌，會(huì)拿富士康制造作為
賣點(diǎn)來背書，或者說我的鏡頭用的是索尼的，電池用的是誰的，等等。
15.通過定義標(biāo)準(zhǔn)給安全感
褚橙的24:1的黃金甜酸比的冰糖橙，樂百氏純凈水的27層凈化，金龍魚的1:1:1，五谷道場(chǎng)方便面的非油炸。
16.通過證明首創(chuàng)給安全感（正宗）
就像可口可樂許多年前在美國(guó)市場(chǎng)與百事可樂的可樂戰(zhàn)中，就曾充分利用其可樂首創(chuàng)者的身份，讓顧客認(rèn)為自己才是正宗貨。
甚至，某自行車品牌，都可以炒作是第一個(gè)蹬上珠穆朗瑪峰的某自行車，讓人聯(lián)想蹬上珠峰得多牢靠。（其實(shí)只是通過技術(shù)手段把自行車放上去即可）
17.通過開創(chuàng)新品類給安全感（開創(chuàng)者）
例如可通過創(chuàng)新和聚焦成為品類的開創(chuàng)者或者領(lǐng)導(dǎo)者來建立信任狀。比如JEEP經(jīng)常說自己是SUV的開創(chuàng)者，來獲取信任狀。
18.通過專家形象給安全感
訴求聚焦、專注，塑造專家形象，專家具有權(quán)威性，容易給人信任感。
這個(gè)有一個(gè)反面案例，就是經(jīng)常出現(xiàn)在電視購(gòu)物節(jié)目上的“假專家”，但也確實(shí)“忽悠”了很多人對(duì)這些品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生了信任，發(fā)生了購(gòu)買。
19.有據(jù)可查可以給安全感
線上能不能看得到，有無官網(wǎng)、官微、官方公眾號(hào)、百度等搜索引擎能否搜到，有無網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎴?bào)道。
線下能不能看得到，有沒有體驗(yàn)店，在大賣場(chǎng)能否看到。比如阿芙精油本來是純?cè)诰€精油銷售商，卻在高端百貨店開設(shè)專柜。就是為了通過提升可見性，增
強(qiáng)品牌的可信任感。
20.通過活動(dòng)事件給安全感
成為正面的重大事件與活動(dòng)的參與者、支持者，合作伙伴，將其高勢(shì)能及影響力注入品牌。
大的比如奧運(yùn)會(huì)， 世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、G20峰會(huì)……,小的比如一些小型賽事、行業(yè)論壇…
http://www.shishanganfang.com.cn
武漢核心點(diǎn)品牌策劃公司，為品牌營(yíng)銷創(chuàng)造核心亮點(diǎn)，中部地區(qū)專業(yè)的品牌全案營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)服務(wù)公司！
